Rayfemmeの商品販売手順と規定

下記の内容をお守りいただけない場合、お客様にとって不利益なことが起こりかねませんので、必ず良くお読みいただき、ご注文に進んでください。

ご注文前の注意事項

当店の商品は、すべてお客様の魂と高次元との契約関係に基づいて販売しておりますので、プレゼント目的の購入や、複数の方で共有されることはできません。

お申込みいただく方のお名前は必ず、その商品をご使用される方のお名前にしてください。もし、お振込に使用される口座名義が、お申込み頂いた方のお名前と違う場合は必ず、お問い合わせフォームからその旨をお伝えください。

 

ご入金

注文フォームよりペンダント、スピリチュアルランジェリーをご注文していただきました後すぐに、自動返信で振込口座等の記載されたメールが送信されます。

@rayfemme.comドメイン拒否設定の解除をお願いします。もし自動返信メールが届かないようでしたら、迷惑メールボックス等をご確認の後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。)

【送料について】当店では、すべての商品価格を送料込み価格でご提示しております。(梱包材等も含め、送料は500円程度です。)ご購入の際、お客様にはスピリチュアルな衝動を大切にしていただきたいと考えており、送料の設定によってお客様におまとめ買いを誘導することを避けるため、複数の商品を同封して配送する場合でも、送料分のご返金は致しません。(そのため、送料につきましては実質無料となっております。)(劣化品交換サービスでは、一回のお申込みにつき、交換品料金とは別に送料分1,000円を頂戴しております。)

 

ご入金は、銀行振込のみで承っております。振込手数料はお客様にご負担していただきます。
(ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行)

クレジット決済等はご利用いただけません。ご了承ください。

ご入金前の商品のお取り置きはできません。ご注文から7日以内にご入金をよろしくお願いします。

 

発送

当店では、郵便受配達を希望される方が多かったため、発送は普通郵便で統一しております。ご入金いただきましたら、当日〜3日以内にペンダント商品はゆうパケット(追跡あり、郵便受配達)、スピパンはレターパックライト(追跡あり、郵便受配達)で発送いたします。

(もうひとつのスピリチュアルランジェリー、は三週間以内の発送、レターパックライトです)

発送後に必ず、当店から発送完了通知メールをお送りし、追跡番号をお伝えしております。(追跡番号による配送状況の確認には、情報反映に時間がかかることがございます。)

発送までに1週間以上かかる可能性のある商品は、各商品ページ上部にお知らせを掲載しております。そうでない商品につきましても、都合により発送が遅れる場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

 

各種ご希望に対する対応

①郵便局留め配送

パーソナルな商品ですので、郵便局留での発送も可能です。(お近くの郵便局窓口にてお客様にお受け取りいただくサービスです。)

ご注文フォームとは別に、お問い合わせフォームからご連絡ください。その際、「郵便局留め」を選択の上、お受け取りになる郵便局の①〒郵便番号、②郵便局の住所、③郵便局名、④郵便局電話番号をご記入ください。

注)ご注文フォームの「備考欄」や「メール」でのご連絡ではシステムの都合上、承れない場合がございます。発送の手違いを防ぐため必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。

(郵便局留めについて、詳しくはこちら(日本郵便HPへ移動))

②対面受け取り希望

※ご在宅中に商品を受け取りたい、という方には、レターパックプラス(対面受け取り、追跡あり、日時指定不可)での発送も承っております。変更による追加料金はありません。
こちらも、別途、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、【レターパックプラスに変更希望+連絡可能な電話番号】をご記入ください。

※また配達日時をご指定なさりたい場合は、ヤマト宅急便での配送も可能です。こちらは着払い(お客様のお支払い)にて発送することとなります。商品の注文をいただきましたら、お問い合わせフォームからその旨をお伝えください。

③店名、商品内容の不明記

レイファム商品は通常、発送元住所の横に“Rayfemme”と明記してございます。また説明書も同封しております。ご家族との同居などで、スピリチュアル商品であることや店名を知られてはお困りになる方がいらっしゃいましたら、発送元に店名を明記しない他、説明書をPDFデータでお送りすることも可能です。

④海外配送

レイファムでは海外への商品発送は承っておりません。(遠隔ワークにはご参加いただけます。)ご了承ください。

 

 


キャンセル、返品について

すべてのエナジー商品、エネルギーワークは、ご入金後の注文キャンセルはできませんのでご注意ください。

ご入金前にお客様のご都合によりキャンセルされる場合は必ずお早めに、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、ご注文いただきました日より1週間以内に入金の確認が取れない場合、自動で注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

①商品不達の場合

【商品不達の場合】当店より発送完了通知メールが配信された後、10日以上経っても商品が届かなかった場合は、郵送期間に荷物が紛失されたとみなし、同商品を再送致します。(追加料金はいただきません。)後から配達の遅延によるものだったことが判明した場合は、遅延した商品はお客様から当店へご返送いただきます。(着払いで宅配便にて発送してください。)一点物の商品については同じものが作成できないため、ご注文キャンセル(商品代金の返金)をさせていただくことになります。(近しいデザインのものを製作できる場合はお客様にご相談させていただきます。)

②初期不良への対応

【初期不良の場合】お受け取り後の商品に不具合があった場合、初期不良に限り、新しいものに交換させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡から3日以内に、着払いにて当店まで発送いただくことをお願いすることになります。尚、ご到着から1週間以上が経過している場合にはお承りできません。商品到着後はすぐに開封しご確認ください。

当店の商品はすべてエナジー商品のため、その他の理由での返品交換等(返金対応)はお承りできません。(エナジーの供給を終了したい場合は商品の破棄を、中止したい場合は机の中等にしまっておいていただければ大丈夫です。)

また、商品はすべて手作りですので、個体差があります。(エナジーに差異はありません)

 

 

…………………

以上の点、ご了承の上、ご注文ください。

なにかご不明な点などございましたら、
商品お問い合わせフォームよりご連絡ください。(当店メールアドレスからのお問い合わせはお返事が大幅に遅れる場合がございますのでお控えください。)

 

※多数いただくご質問に対するお答えを、よくいただく質問のまとめに掲載しております。ご注文前にご参照いただくことをおすすめいたします。

 

Rayfemme


追記(2019/4/17)
遠隔ワークの参加、そしてペンダントなどのエナジー商品の購入には、ご入金(ご購入)に関する規約とは別に、当店のご利用規約に同意していただく必要がございます。スピリチュアルワークをご提供するうえで大変重要な内容となっておりますので、初めて参加される場合や、まだお読みでない場合は、必ず一読してください。よろしくお願いいたします。
ご利用規約